Покупателям

Памятка покупателю


 

Уважаемый покупатель!

Мы благодарим Вас за покупку обуви в нашем салоне. Надеемся, что наша обувь прослужит Вам долго и будет радовать Вас каждый день.

ПАМЯТКА ПОКУПАТЕЛЯ

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с рекомендациями по выбору, эксплуатации и уходу за обувью.


I ВЫБОР ОБУВИ

 Приобретаемая обувь должна соответствовать размеру и полноте Вашей ноги и эксплуатироваться с учетом сезонности и назначения, которые указаны в кассовом чеке.

 

Постановлением администрации НСО №24 от 20.07.1998г. установлены следующие сроки наступления сезонов:

Зимний – с 1 ноября; весенний – с 1 апреля; летний – с 1 июня; осенний -  с 1 сентября

Гарантийный срок 30 дней

На комплектующие изделия и составные части обуви (шнурки, фурнитуру, стразы, цепочки, набойки, бегунки и прочее) гарантия не установлена.

                                                              II РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ОБУВИ

- При надевании и снятии обуви пользуйтесь обувной ложкой.

- Натуральные кожи имеют свойство пропускать влагу. Обувь из таких кож перед выходом в сырую погоду, необходимо обрабатывать водоотталкивающими средствами, что замедлит проникновение влаги внутрь.

-  В обуви из натуральных кож без покрытия, а также из кож анилинового и полуанилинового крашения   при намокании возможно изменение цвета кожи. При высыхании кожа приобретет первоначальный цвет. Кожи анилинового и полуанилинового крашения очень чувствителен к внешним воздействиям и склонны к приобретению в процессе эксплуатации эффекта старения – образования на поверхности потертостей и светлых полос, которые убираются с помощью бесцветной губки либо красящих кремов.

- В обуви допустим незначительный сход красителя с подкладки (ГОСТ 940-81). Для предотвращения окрашивания стелек и подклада, изготовленных из цветных натуральных кож, необходимо пользоваться специальными средствами по уходу за обувью.

- В обуви из гладких натуральных кож возможен незначительный сход отделочного покрытия. Это не является дефектом производственного характера.

- Обувь, изготовленную ниточным (прошивным) методом крепления подошвы, не рекомендуется носить в сырую погоду. Такая обувь подвержена сильному промоканию. Швы рекомендуется обрабатывать воском, это замедлит проникновение влаги.

- Набойка, установленная на обувь, подлежит замене покупателем по мере ее износа.

- Обувь с каблуком/платформой/танкеткой, обтянутым кожей не рекомендуется носить по гравию, камням и в сырую погоду. Обтяжку необходимо обрабатывать средствами по уходу за обувью, своевременно менять набойку.

- Аккуратно обращайтесь с декоративной фурнитурой, установленной на обуви. Избегайте ее соприкосновения с одеждой и трения фурнитуры между собой. В противном случае может произойти   повреждение Вашей одежды или отрыв и поломка фурнитуры на обуви.

- Если обувь при эксплуатации скользит, необходимо самостоятельно установить противоскользящую накладку.

Лакированную обувь нельзя носить при температуре ниже 0º, а зимние виды обуви – ниже -15º. А также носить ее по гравию, щебню, там, где имеется наличие технической соли.

- Модельную обувь и обувь с подошвой из натуральной кожи (или со вставками из натуральной кожи) нельзя носить в сырую или снежную погоду, а также по гравию, щебню. На обувь с подошвой из натуральной кожи рекомендуется устанавливать профилактическую подметку во избежание преждевременного износа подошвы.

- На облегченных моделях (моделях без жесткого задика и/или подноска) возможно оседание пяточной и/или носочной частей, деформация и истирание материала верха обуви

ΙII УХОД ЗА ОБУВЬЮ

Общие требования:

  Перед первой эксплуатацией, обувь из натуральных кож (кроме лакированной обуви), рекомендуем пропитать специальными средствами, которые замедлят проникновения грязи и влаги.

 Перед использованием средств по уходу за обувью внимательно ознакомьтесь с инструкцией по применению этих средств.  Во избежание ухудшения внешнего вида обуви перед первым применением средства по уходу проверьте его совместимость с материалом верха обуви на незаметных или малозаметных её участках.

- Сушить мокрую обувь следует при комнатной температуре, вдали от отопительных приборов, источников тепла, избегая прямых солнечных лучей, предварительно набив ее бумагой или использовать специальные приспособления (колодки, формодержатели) во избежание деформации обуви. Можно использовать электросушители для обуви.

 Порядок ухода за обувью из гладких и лакированных кож: очистить загрязненную поверхность влажной тканью (при этом нельзя прилагать больших усилий, чтобы не повредить внешний слой покрытия), протереть насухо и высушить, следуя приведенным выше рекомендациям; обработать обувь специальными средствами по уходу, предназначенными для данного вида кожи, следуя инструкции.

Порядок ухода за обувью из ворсовых кож (замши, велюра, нубука): обувь высушить, следуя приведенным выше рекомендациям; щеткой удалить грязь, не прилагая усилий, чтобы не повредить внешний слой покрытия; обработать специальными средствами по уходу, предназначенными для данного вида кожи, следуя инструкции; расправить ворс с помощью резиновой щетки, не прилагая больших усилий, чтобы не повредить внешний слой покрытия.

Порядок ухода за обувью из текстильных материалов: обувь высушить, следуя приведенным выше рекомендациям; мягкой щеткой удалить грязь; обработать специальными средствами, предназначенными для текстиля, следуя инструкции.

Порядок ухода за обувью из кожи анилинового или полуанилинового крашения, а также из кож без покрытия: удалить грязь мягкой влажной тканью; обувь высушить, следуя приведенным выше рекомендациям; обработать специальными средствами, предназначенными для данного вида кожи, следуя инструкции.

Порядок ухода за обувью с волосяным покрытием: обувь высушить, следуя приведенным выше рекомендациям; мягкой щеткой с натуральным ворсом «расчесать волосяное покрытие не прилагая усилий.

     ПОРЯДОК ВОЗВРАТА НОВОГО ТОВАРА И ПРИЕМ ПРЕТЕНЗИЙ ПО КАЧЕСТВУ

(Выписки из Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ №55 «Правила продажи отдельных видов товаров»)

      Возврат нового товара, не подошедшего по размеру, расцветке осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки по месту приобретения товара и только в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Чулочно- носочные изделия и товары бытовой химии надлежащего качества, возврату и обмену не подлежат

Прием претензий по качеству товаров и товаров на ремонт 

осуществляется по месту расположения продавца.

 Недоброкачественная обувь для предъявления претензии принимается только в чистом и сухом виде.

Претензии не принимаются по дефектам, которые имели место при продаже и были оговорены продавцом; по дефектам, которые были устранены силами покупателя или с привлечением третьих лиц до предъявления претензий продавцу.

При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

Все расчеты и перерасчеты за обувь производятся при предъявлении покупателем паспорта.

Процесс обмена товара или возврат денежных средств за товар, оплаченный безналичным способом, осуществляется через возврат денежных средств на Вашу карту, в течении определенного банком срока (до 30 дней). Поэтому, если на счету Вашей карты недостаточно денежных средств для оплаты товара, при себе необходимо ИМЕТЬ НАЛИЧНЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА.

 

НАВЕРХ